Новости

На входящей линии МФЦ Республики Алтай заработал голосовой помощник «Анастасия», который информирует граждан об услугах, адресах и графике работы центров.

Разработанная технология автоматически структурирует и анализирует большие объемы речевых данных, определяя наиболее частые причины обращений и ответы клиентов операторам контакт-центров. Это позволяет выявить наиболее важные части диалогов с клиентами и не учитывать менее значимые фрагменты разговоров, что делает анализ более точным и эффективным.

Руководитель VS Robotics Дмитрий Теплицкий рассказал о решении «Аура», защите от мошенничества, которое помогает предотвращать попытки мошенничества в процессе разговора, предупреждая о возможной угрозе.

Глава «АктивБизнесТехнологий» Дмитрий Теплицкий рассказал о возможностях новых решений на базе речевых технологий