персональный ассистент

VS Adviser

Повышение качества обслуживания клиентов и помощь в работе оператора контакт-центра
Подключить Подключить
Оперативно отвечайте на запросы ваших клиентов
Увеличивайте количество обработанных обращений
Сокращайте время на адаптацию и обучение ваших сотрудников
Повышайте качество переговоров
  • Повышение качества обслуживания клиента
  • Упрощение работы сотрудников контакт-центра
  • Сокращение времени и затрат на обслуживание клиента
  • Сокращение повторных обращений
  • Повышение эффективности продаж и лояльности клиентов
  • Снижение стрессовой нагрузки на операторов контакт-центра
  • Незаменимая помощь операторам в работе
  • Быстрая адаптация новых операторов компании
  • 35%
    сокращение времени обслуживания клиента
  • 27%
    увеличение обработанных обращений
  • 20%
    сокращения нерезультативных разговоров
  • 15%
    снижение повторных обращений

Возможности

Функционал определения эмоциональной окраски речи каждого спикера
Распознование в режиме реального времени
Интеграция с телефонией и ARM оператора. Режим одного окна

Сферы применения

  • Продажи
  • Телемаркетинг
  • Взыскание задолженности
  • Техническая поддержка
  • Консультационные услуги
  • Горячие линии

Как это работает

Посмотрите видео о нашем продукте

  • Речь абонента и оператора распознается в режиме реального времени
  • VS Adviser в режиме реального времени выводит распознанный текст разговора оператора и абонента в ARM оператора (режим одного окна), а также распознанные эмоции абонента
  • На основании контекста разговора, слов-триггеров, распознанных эмоций и ситуационных сценариев VS Adviser формирует ответ и отображает в ARM оператора
стоимость персонального ассистента

Стоимость

Свяжитесь с нами — мы расскажем больше о возможностях продукта и ответим на все ваши вопросы

Стоимость лицензии на ПО
11,4 млн ₽ с НДС
  • Бессрочная лицензия
  • Бесплатная гарантийная поддержка в течение первого года

Стоимость пользовательской лицензии 150 000 ₽ (с НДС)

  • 1 год использования
  • 1 рабочее место

Стоимость интеграционных работ и работ по внедрению
Индивидуально согласно ТЗ

Постгарантийная техническая поддержка
15% от стоимости лицензий

Обучение по работе с продуктом
Бесплатно (1 обучение)