VS Adviser
Повышение качества обслуживания клиентов и помощь в работе оператора контакт-центра
Подключить Подключить - Повышение качества обслуживания клиента
- Упрощение работы сотрудников контакт-центра
- Сокращение времени и затрат на обслуживание клиента
- Сокращение повторных обращений
- Повышение эффективности продаж и лояльности клиентов
- Снижение стрессовой нагрузки на операторов контакт-центра
- Незаменимая помощь операторам в работе
- Быстрая адаптация новых операторов компании
- Речь абонента и оператора распознается в режиме реального времени
- VS Adviser в режиме реального времени выводит распознанный текст разговора оператора и абонента в ARM оператора (режим одного окна), а также распознанные эмоции абонента
- На основании контекста разговора, слов-триггеров, распознанных эмоций и ситуационных сценариев VS Adviser формирует ответ и отображает в ARM оператора
