Новости

Дмитрий Теплицкий отметил, что что сегменты здравоохранения и ЖКХ являются локомотивом внедрения передовых речевых технологий, так как подразумевают больший трафик телефонной коммуникации с клиентами.
Команда VS Robotics разработала технологию, предсказывающую выгорание или увольнение сотрудников контакт-центров. Технология прошла апробацию на собственном колл-центре компании и позволила снизить текучесть кадров на 13%.